En el actual mundo del comercio los retos son continuos y exigen respuestas adecuadas sobre nuevos planteamientos de diseño y organización, de gestión del marketing del punto de venta, del merchandising y del escaparatismo, aplicando estrategias para que los clientes disfruten de espacios comerciales ajustados y adecuados a sus necesidades y demandas y en función de los distintos formatos comerciales.
Esto es, en esencia, lo que hemos querido plasmar en esta obra desarrollando los contenidos necesarios con el objetivo general claro de definir, organizar y supervisar la implantación y animación de espacios comerciales, tanto interna como externamente, por lo que se convierte este en un manual imprescindible para adquirir los conocimientos fundamentales en este ámbito profesional.
Escaparatismo y espacios comerciales
CAPÍTULO 1: EL MERCADO AL DETALLE
- Del trueque al mercado actual
- El comercio detallista
- Formas comerciales del negocio detallista
- Dentro del establecimiento comercial
- Fuera del establecimiento comercial
- Marketing contractual
- Las franquicias
- Otros tipos de comercio al detalle
Actividades
CAPÍTULO 2: ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA ORIENTADO AL CLIENTE
- El cliente consumidor como punto de partida
- Variables externas que influyen en el consumidor
- Variables internas que influyen en el consumidor
- El Marketing Mix
- El comercio moderno
- Concepto y definición de Merchandising
- Merchandising: finalidades y objetivos
- Finalidades del Merchandising
- Objetivos del Merchandising
- La aplicación del Merchandising
- Merchandising del fabricante y del distribuidor
- Merchandising del fabricante
- Merchandising del distribuidor
- Componentes del Merchandising
- Merchandising visual o de presentación
- Merchandising de gestión
- Empaque, venta, promoción y Merchandising
Actividades
CAPÍTULO 3: ARQUITECTURA INTERIOR DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL
- El interior del establecimiento comercial
- Elementos de la arquitectura interior del establecimiento comercial
- El punto de acceso a la zona de ventas
- La zona caliente
- La zona fría
- Los puntos fríos
- Los puntos calientes
- La zona caliente natural
- Disposición del mobiliario
- Diseño de pasillos
- La zona templada creada
Actividades
CAPITULO 4: LA ARQUITECTURA INTERIOR DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL
- 1.La identidad y el rótulo comercial
- 2.La entrada al establecimiento comercial
- 3.El escaparate
Actividades
CAPÍTULO 5: IMPLANTACIÓN DE ESPECIOS COMERCIALES Y DESARROLLO VIRTUAL
- Implantación del espacio comercial en entorno virtual
- Comercio electrónico y espacio comercial virtual
- La tienda online
Actividades
CAPÍTULO 6: GESTIÓN DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL PARA EL PROCESO DE VENTA
- Gestión estratégica del área de exposición en función de los diferentes tipos de compras.
- a)Compras previstas
- b)Compras impulsivas
- Tipos de Merchandising según la disposición hacia la compra del cliente
- a)Productos necesarios y compras previstas
- b)Productos necesarios y compras no previstas
- c)Productos deseados y compras no previstas
- d)Productos deseados y compras previstas
Actividades
CAPÍTULO 7: LA MERCANCIA EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL. EL SURTIDO
- La mercancía y el surtido
- El surtido en el establecimiento comercial
- Estructura y dimensiones del surtido
- La amplitud del surtido
- La anchura del surtido
- La profundidad del surtido
- La coherencia del surtido
- El surtido y las formas comerciales
- a)Satisfacción de las demandas del consumidor
- b)Estrategias básicas del comerciante
Actividades
CAPÍTULO 8: LA MERCANCIA EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL. IMPLANTACIÓN
DEL LINEAL
- Gestión del área expositiva en función de los tipos de implantación del producto
- a)Presentación horizontal
- b)Presentación vertical
- c)Presentación en agrupación
- d)Presentación cruzada
- e)Presentación en malla
- Gestión del área expositiva en función de los niveles o zonas de exposición
- Gestión del área expositiva en función de su eficacia vendedora
- Estrategias de exposición y presentación del producto
Actividades
CAPÍTULO 9: ANIMACIÓN Y PROMOCIÓN DEL PUNTO DE VENTA
- Animación del punto de venta
- Técnicas de animación del punto de venta
- Medios físicos
- Medios psicológicos
- Medios estimulantes
- Medios personales
- La publicidad en el lugar de la venta
- La cartelería
- Composición de los carteles de precios
- Elementos de la venta visual
Actividades
CAPÍTULO 10: LA PROMOCIÓN COMERCIAL
- Naturaleza comunicativa de las promociones comerciales
- El cliente y la promoción comercial
- Mercadotecnia y promoción comercial
- La mezcla promocional
- El tipo de producto y mercado
- La disposición anímica del cliente
- El ciclo de vida del producto
- Instrumentos de promoción
- La publicidad
- La promoción de ventas
- Las relaciones públicas
- Los costes de promoción
Actividades
CAPÍTULO 11: ESCAPARATISMO COMERCIAL
- Escaparatismo
- Funciones, misión y finalidad del escaparate
- Técnicas de escaparatismo
- a)Técnicas basadas en la línea imaginaria
- b)Técnicas basadas en el punto
- La temperatura en el escaparate
- Los elementos fundamentales del escaparate
- La psicología
- La creatividad
- La línea
- La mercancía
- La naturalidad
- La luz
- El color
- La composición en el escaparate
Actividades
CAPÍTULO 12: TEORÍA DEL COLOR Y LA ILUMINACIÓN EN EL ESCAPARATE COMERCIAL
- El color
- a)Teoría del color
- b)El círculo cromático
- Interacción del color
- a)Armonía y contraste
- b)Escalas y gamas
- Aspectos del color
- Colores primarios, secundarios y terciarios
- Tonalidad, saturación y luminosidad
- Los colores que venden
- Importancia del color
- Color denotativo
- Color connotativo
- La iluminación
Actividades
Glosario de términos
Test de ajuste
ISBN 978-84-122576-3-2
325 páginas
Formato A5 blanco y negro
Autor: Miguel Calvo Verdú